Ultima atualizacao: 16/06/2026

Politica de privacidade

Esta politica explica como a Multi Telecom trata dados pessoais de visitantes, interessados, clientes e representantes de empresas que entram em contato pelo dominio redemultitelecom.com.br ou por canais oficiais de atendimento.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar nome, telefone, e-mail, endereco de instalacao, CPF ou CNPJ, documentos de contratacao, dados de pagamento, registros de atendimento, informacoes tecnicas da conexao e dados de navegacao quando necessarios para funcionamento, seguranca, atendimento, marketing permitido e cumprimento de obrigacoes legais.

2. Finalidades de uso

Usamos dados para consultar cobertura, elaborar propostas, contratar e prestar servicos de internet, instalar e manter equipamentos, emitir cobrancas e notas, prevenir fraudes, responder solicitacoes, cumprir obrigacoes reguladoras e melhorar a experiencia do cliente.

3. Cookies e mensuracao

O site pode usar cookies tecnicos e, se configurado, ferramentas de mensuracao de anuncios. Cookies de marketing devem ser configurados de forma transparente, com respeito as opcoes do usuario e as regras aplicaveis das plataformas utilizadas.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com fornecedores de hospedagem, atendimento, meios de pagamento, emissao fiscal, suporte tecnico, seguranca, parceiros operacionais e autoridades quando exigido por lei ou regulacao. A Multi Telecom nao deve vender dados pessoais.

5. Seguranca e retencao

Adotamos medidas administrativas, tecnicas e operacionais para proteger dados pessoais. Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para as finalidades informadas, cumprimento de obrigacoes legais, defesa de direitos e atendimento ao contrato.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, eliminacao quando aplicavel, informacoes sobre compartilhamento e revisao de decisoes automatizadas, quando existentes.

7. Canal de privacidade

Solicitacoes sobre dados pessoais devem ser enviadas para privacidade@redemultitelecom.com.br. Antes de responder, a empresa podera confirmar a identidade do solicitante para proteger o titular.

8. Dados da controladora

Controladora: Multi Telecom, CNPJ 18.402.968/0001-00, matriz na Rua Tancredo Neves, 641, Centro, Prainha - PA, 68130-000. Canal de privacidade: privacidade@redemultitelecom.com.br.